Richtlijnen voor probleemoplossing - Apparaat
-Geen damp
Stap 1. Laad de batterij 10 minuten of langer op en zorg ervoor dat de oplaadkabel en de voeding geschikt zijn.
Stap 2. Veeg de onderkant van de pod en de binnenkant van het apparaat schoon om problemen met slecht contact te voorkomen.
Stap 3. Adem een paar keer krachtig in en kijk of er damp uitkomt.
Stap 4. Probeer een nieuwe pod om te zien of er damp uitkomt.
-Kan niet worden opgeladen
Stap 1. Controleer de oplaadpoort op vreemde voorwerpen of vloeistoffen. Als dit het geval is, maak deze dan schoon voordat u het apparaat gaat opladen.
Stap 2. Controleer of de oplaadkabel en de stroomadapter in orde zijn.
-Knipperend rood licht tijdens het puffen
Stap 1. Controleer of het apparaat voldoende vermogen heeft. Laad het apparaat minimaal 10 minuten op.
Stap 2. Controleer of er water in het apparaat zit.
Neem contact op met de klantenservice als er water is binnengedrongen waardoor er kortsluiting ontstaat en het indicatielampje abnormaal knippert.
Ook in Garantie & Onderhoud
Hoe lang is de houdbaarheid van pods en wegwerpartikelen?
Voor RELX Pixel, RELX Pod Pro en RELX Pod voor Infinity/Essential geldt een houdbaarheid van maximaal 18 maanden, mits ongeopend bewaard op een koele, droge plaats.
-
RELX-pod
Meer dan 20 smaakopties! -
Ambachtelijk apparaat
Handgemaakt van gewaardeerd Europees leernieuw -
Infinity-apparaat
Winnaar van de Reddot Award, 10 kleuropties naar keuze -
MagicGo GA600
Wegwerp-vape, tot 600 trekjes!nieuw