Waarom moet ik bij de douane het tarief betalen?
Er bestaat een kans dat de douane uw pakket steekproefsgewijs controleert en dat u de douanetarieven moet betalen.
Als u wordt gevraagd om aanvullende documenten (bijvoorbeeld de bestelling) of informatie over het product/de producten te verstrekken, kunt u contact met ons opnemen via support@relxintl.com.
Als u wordt gevraagd om aanvullende documenten (bijvoorbeeld de bestelling) of informatie over het product/de producten te verstrekken, kunt u contact met ons opnemen via support@relxintl.com.
Ook in Verzending en ontvangst
Waar worden de producten naartoe verzonden?
Afhankelijk van uw locatie en de beschikbaarheid van de producten, worden uw producten verzonden vanuit Noord-Amerika, China of Canada.
Wat moet ik doen als mijn trackingnummer al lange tijd niet is bijgewerkt?
Voor de specifieke logistieke status kunt u het logistieke ordernummer invoeren dat u hebt ontvangen op www.relxnow.com/pages/track-order bij de vraag. Als de logistieke status langer dan 7 werkdagen niet is bijgewerkt, neem dan contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support@relxintl.com. Wij helpen u graag verder. Onze klantenservice beantwoordt uw e-mail binnen 24 uur.
