Wat moet ik doen als mijn pakket niet wordt bezorgd?

Als u uw pakket niet hebt ontvangen, controleer dan de trackinginformatie in de verzendbevestiging of in het dashboard van uw RELX-account.

We raden u aan contact op te nemen met uw buren, de receptie, de postkamer of waar het pakket ook is afgeleverd. Controleer ook of het opgegeven afleveradres correct en volledig is.

Let op: U dient beschadigde of ontbrekende artikelen binnen 72 uur na de leverdatum bij ons te melden. Indien u dit niet doet, kan dit leiden tot een afwijzing van uw claim door de vervoerder en uitsluiting van ons retour-/ruilbeleid.