Hoe krijg ik online toegang tot garantiediensten?

Volg de onderstaande stappen om service te verkrijgen onder de beperkte garantie:

1. Controleer uw beperkte garantie om te bevestigen dat uw RELX-apparaat of -pod gedekt is.

2. Bewaar uw kassabon of ander aankoopbewijs voor uw administratie.

3. Als er geen aankoopdatum beschikbaar is op het moment dat u een garantieclaim indient, dan worden de begin- en einddata van de garantie bepaald door de productiedatum die in de seriecode van het product staat vermeld.

4. Volg de instructies voor garantieclaims om uw claim in te dienen bij het RELX Global Care-team of de geautoriseerde RELX Stores. U wordt gevraagd de seriecode van uw RELX-apparaat of -pod te verstrekken, evenals details over de ondervonden problemen.

5. U moet uw voor garantie goedgekeurde RELX-apparaat of -pod retourneren naar erkende RELX-winkels om service te verkrijgen voor uw garantieclaim. Erkende RELX-winkels zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen die u verzendt.

Let op:

1. Het RELX Global Care Team kan om aanvullende informatie over het apparaat of de pod vragen, inclusief foto's of video's, en kan proberen veelvoorkomende problemen op te lossen voordat er garantieservice wordt goedgekeurd.

2. RELX verleent deze beperkte garantie uitsluitend aan klanten die de minimumleeftijd hebben bereikt zoals bepaald door de plaatselijke wetgeving op het moment van aankoop.

3. RELX zal garantieclaims alleen behandelen als de levering van vervangende producten is toegestaan ​​volgens de plaatselijke wetgeving.