Welke betaalmethoden ondersteunen jullie?
Wij ondersteunen betaling via creditcards (Mastercard/Visa). Mocht u problemen ondervinden tijdens het betaalproces, neem dan gerust contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support@relxintl.com. We beantwoorden uw e-mail binnen 24 uur.
Wat moet ik doen als de online transactie mislukt?
Dit komt zelden voor. U kunt de pagina vernieuwen en opnieuw proberen te betalen. Mocht uw rekening herhaaldelijk abnormaal worden gedebiteerd, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen de situatie dan verifiëren. Het teveel betaalde bedrag wordt teruggestort op uw oorspronkelijke betaalrekening.
Onder welke omstandigheden zal de RELX-webwinkel een bestelling eenzijdig annuleren?
Wij behouden ons het recht voor om uw bestelling te annuleren en het oorspronkelijke bedrag terug te betalen als wij een van de volgende overtredingen constateren voordat de goederen zijn verzonden of voordat er voor is getekend:
Bestelde producten overschrijden de aankooplimiet met hetzelfde account.
Eén account is niet in strijd met de aankoopbeperking, maar er wordt wel vastgesteld (via de betaalrekening, het afleveradres, het IP-adres, het telefoonnummer of andere methoden) dat een persoon aan meerdere accounts is gekoppeld die samen de aankoopbeperking schenden.
RELX stelt vast dat de aankoop op een onrechtmatige manier is gedaan of vindt bewijs dat de bestelling niet op een rechtmatige manier is geplaatst.
Verzamelt en bewaart RELX betalingsgegevens van gebruikers?
U kunt er zeker van zijn dat wij geen betalingsgegevens verzamelen of opslaan.